Condiciones Generales de Venta
ALUBUILD LDA.
1. INFORMACIÓN PREVIA
1.1. Las Condiciones Generales de Venta detalladas a continuación se aplican a todas las transacciones de naturaleza comercial en las que Alubuild Lda. participe en calidad de proveedora de bienes y servicios.
1.2. Las presentes Condiciones entran en vigor el 1 de enero de 2026, revocando y sustituyendo a cualesquiera condiciones generales anteriormente vigentes, salvo en lo que respecta a los pedidos que en esa fecha se consideren adjudicados o se encuentren en fase de producción.
1.3. En el transcurso de la relación comercial con Alubuild Lda., el cliente acepta sin reservas estas Condiciones Generales de Venta, las cuales prevalecerán sobre todas las disposiciones que consten en los pedidos o en la correspondencia del cliente, excepto en los casos en que exista un instrumento escrito en el que conste el acuerdo expreso de Alubuild Lda.
1.4. Alubuild Lda. se reserva el derecho de modificar, sin previo aviso, las Condiciones Generales de Venta, sin perjuicio de la debida salvaguarda de los contratos ya celebrados y en ejecución.
2. INFORMACIÓN Y ESPECIFICACIONES SOBRE CONTENIDOS
2.1. Alubuild Lda. se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la información y la oferta comercial presentada sobre productos, precios, promociones, condiciones comerciales y servicios, siendo aplicables dichas modificaciones únicamente para futuros pedidos.
2.2. Las especificaciones de los productos, incluido el precio, que consten en catálogos y otra literatura de ventas son válidas durante el periodo definido en dichos instrumentos, salvo modificaciones efectuadas según la cláusula 3.3. o cuando ocurran errores de impresión o tipográficos.
2.3. Las imágenes de los productos presentados son meramente ilustrativas y podrán diferir del producto real, manteniéndose siempre las características funcionales descritas.
2.4. El color de las muestras podrá diferir del producto final, manteniéndose siempre las características descritas.
3. PRECIOS
3.1. Los precios que consten en tarifas, presupuestos y propuestas de Alubuild Lda. se presentan en euros (EUR) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) en vigor a la fecha, o bien una referencia expresa en caso de que este deba sumarse.
3.2. Los precios anunciados en los términos de la cláusula anterior son válidos en el momento de su consulta, salvo error de impresión o tipográfico, o rotura de stock.
3.3. Alubuild Lda. se reserva el derecho de modificar los precios de venta anunciados sin previo aviso, aplicándose los nuevos precios a las compras realizadas y a los pedidos enviados a partir de la fecha de la modificación.
4. PROPUESTAS
Las propuestas presentadas por Alubuild Lda. son válidas durante 30 (treinta) días a contar desde la fecha de emisión, salvo indicación escrita en contrario.
5. PEDIDOS
5.1. Todos los pedidos realizados se encuentran sujetos a la aceptación expresa o tácita por parte de Alubuild Lda.
5.2. El procesamiento de cualquier pedido depende del pago previo del precio, salvo acuerdo expreso en contrario.
5.3. Los pagos se realizarán mediante transferencia bancaria o cheque.
5.4. La anulación de un pedido, o la modificación de las cantidades o calidades de los bienes solicitados por el cliente durante el periodo de procesamiento, requiere la validación de Alubuild Lda., y podrá dar origen a la devolución del precio pagado.
5.5. La modificación, por iniciativa de Alubuild Lda., de las cantidades o calidades de los productos solicitados depende de la aceptación expresa del cliente y podrá originar la alteración de las prestaciones contractuales acordadas.
5.6. Alubuild Lda. se reserva el derecho de suspender las prestaciones contractuales siempre que el cliente no cumpla con las condiciones de pago acordadas.
5.7. Si, antes del inicio de la producción de un pedido, ocurrieran o se dieran a conocer hechos o circunstancias de los cuales resulte un temor fundado de que el cliente no es capaz de cumplir con su obligación de pago del precio, Alubuild Lda. podrá suspender las prestaciones contractuales, exigir el pago anticipado, la presentación de garantías de cumplimiento o resolver el contrato.
6. TRANSPORTE Y ENTREGA
6.1. Los plazos de entrega indicados verbalmente o por escrito tienen un valor meramente orientativo y no vinculan a Alubuild Lda., salvo indicación expresa en contrario.
6.2. Alubuild Lda. no se responsabiliza por los daños derivados de retrasos en la entrega, excepto indicación expresa en contrario.
6.3. Cuando no exista una fecha definida para la entrega del bien y el cliente sea considerado consumidor, Alubuild Lda. se compromete a entregar el bien en un plazo máximo de 30 (treinta) días tras la celebración del contrato.
6.4. El consumidor es responsable de los costes de transporte de los equipos adquiridos a Alubuild Lda.
6.5. En el caso de un Cliente que sea considerado consumidor a los efectos legales oportunos, el riesgo de pérdida o daño de los bienes se transfiere al consumidor cuando este o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión física de los bienes.
6.6. Si el consumidor confía el transporte a una persona distinta de la propuesta por Alubuild Lda., el riesgo se transfiere al consumidor con la entrega del bien al transportista.
6.7. En caso de que el Cliente no sea considerado consumidor final y haya solicitado el transporte del bien, el riesgo de pérdida o deterioro de los bienes durante el transporte correrá por cuenta del Cliente.
6.8. En cualquier caso, el Cliente deberá verificar la conformidad de los bienes recibidos, concretamente el estado del embalaje y el número de bultos recibidos. En caso de que el bien le llegue dañado o los bultos no correspondan al número indicado en la guía del transportista, deberá registrar dicho hecho en el albarán de entrega.
6.9. En caso de daños causados durante el transporte, el Cliente deberá informar a Alubuild Lda. de los daños ocasionados en un plazo máximo de 24 (veinticuatro) horas a contar desde la fecha de recepción del producto.
6.10. El incumplimiento de los procedimientos indicados en los puntos 6.8. y 6.9. otorga a Alubuild Lda. el derecho de rechazar la reclamación presentada.
6.11. En los casos en que el Cliente opte por la recogida en las instalaciones de Alubuild Lda., los bienes estarán disponibles para su recogida durante un plazo de 5 (cinco) días hábiles tras la confirmación de la disponibilidad de recogida. Los pedidos confirmados para su recogida deberán ser retirados íntegramente en una sola carga, debiendo el cliente informar previamente de la fecha y hora previstas de recogida, así como de la identidad del transportista. Alubuild Lda. se reserva el derecho de cobrar 0,20 EUR por m² por cada día de almacenamiento que exceda de los 5 (cinco) días hábiles mencionados en la presente cláusula.
7. GARANTÍA LEGAL
7.1. Tratándose de una venta realizada por Alubuild Lda. a un cliente que sea considerado consumidor según los términos legales en vigor, Alubuild Lda. garantiza de forma gratuita la subsanación de la falta de conformidad del bien con el contrato, cuando dicha falta de conformidad se manifieste en un plazo de 3 (tres) años a contar desde la fecha de entrega del bien, en el caso de contratos celebrados a partir del 1 de enero de 2022.
7.2. Tratándose de una venta realizada por Alubuild Lda. a un cliente que sea considerado consumidor según los términos legales en vigor, Alubuild Lda. garantiza de forma gratuita la subsanación de la falta de conformidad del bien con el contrato, cuando dicha falta de conformidad se manifieste en un plazo de 2 (dos) años a contar desde la fecha de entrega del bien, en el caso de contratos celebrados antes del 1 de enero de 2022.
7.3. En el caso de que se trate de cualquier persona, jurídica o física, que celebre un contrato con Alubuild Lda. de suministro de bienes o servicios de naturaleza comercial, destinando los bienes suministrados o servicios prestados a un fin relacionado con la actividad comercial o profesional desarrollada por el Cliente, Alubuild Lda. garantiza, en los términos de la legislación aplicable, 6 (seis) meses de garantía legal tras la entrega del bien, debiendo cualquier posible defecto ser comunicado a Alubuild Lda. en un plazo máximo de 30 (treinta) días tras tener conocimiento del mismo.
7.4. En caso de que se detecte una situación de falta de conformidad en el bien, esta deberá ser notificada a Alubuild Lda.
7.5. En cualquier caso, Alubuild Lda. se reserva el derecho de inspeccionar el bien y verificar la existencia del defecto y su origen.
7.6. La comunicación mencionada en el punto 7.4. se realizará por escrito, mediante el envío de un correo electrónico a la dirección [email protected], debiendo ir acompañada de una descripción concisa del problema y también de la respectiva factura o documento equivalente que acredite la adquisición del artículo.
7.7. Tratándose de una venta realizada por Alubuild Lda. a un cliente que sea considerado consumidor según los términos legales en vigor, una vez verificada la existencia de la falta de conformidad, y siempre que no se deba a ninguna causa imputable al consumidor ocurrida después de la entrega, Alubuild Lda. asegura al consumidor final la reparación o sustitución del producto, la rebaja del precio o la resolución del contrato, en los términos legales aplicables. En cualquier caso, si el contrato se hubiera celebrado después del 1 de enero de 2022, el consumidor final podrá optar directamente por la sustitución del bien o por la resolución del contrato cuando la falta de conformidad se manifieste en los primeros 30 (treinta) días a contar desde la entrega del bien.
7.8. Alubuild Lda. asume frente al consumidor final los costes de transporte que se deriven de la subsanación de la falta de conformidad de los bienes cubiertos por la garantía legal.
8. DEVOLUCIÓN
8.1. En ningún caso se aceptarán devoluciones de artículos incompletos, con signos de un uso indebido o cuya manipulación exceda la considerada como normalmente admitida.
8.2. En caso de devolución de cualquier artículo, el reembolso de los pagos será realizado por Alubuild Lda. a través del mismo medio de pago utilizado por el consumidor en la transacción, salvo acuerdo expreso en contrario, en un plazo de 14 (catorce) días contados desde la fecha de la notificación por parte del consumidor de la decisión de resolución contractual.
8.3. En cualquier caso, la devolución queda condicionada a la aceptación previa de Alubuild Lda., la cual se reserva el derecho de analizar el producto y verificar si este cumple con los requisitos para poder ser devuelto.
8.4. En caso de que el Cliente no sea considerado consumidor según los términos legales en vigor, solo podrá efectuar la devolución del bien si existiera un defecto, debiendo cumplir con el siguiente procedimiento: notificar el defecto o defectos en detalle y con registro fotográfico a [email protected] en un plazo de 15 (quince) días tras la recepción, acompañando dicha notificación de la correspondiente factura y del documento justificativo de la fecha de entrega.
8.5. En caso de verificación por parte de Alubuild Lda. del defecto notificado por el Cliente de acuerdo con la cláusula anterior, una vez recibido y comprobado este, Alubuild Lda. procederá a la devolución del precio pagado por el Cliente mediante la emisión de una nota de crédito o reembolso.
8.6. A efectos de la cláusula 8.3., los gastos de recogida de los bienes a devolver solo serán responsabilidad del Cliente en el caso de que el defecto no sea comprobado, así como el cumplimiento de las exigencias para el correspondiente transporte y acompañamiento de los documentos oportunos, de conformidad con el Decreto-Ley n.º 147/2003, de 11 de julio, y demás legislación aplicable.
8.7. En caso de incumplimiento, Alubuild Lda. descarta cualquier responsabilidad, reservándose el derecho de repercutir en el Cliente que não sea consumidor final las posibles penalizaciones o multas.
9. RENUNCIA
9.1. La eventual falta de requerimiento por parte de Alubuild Lda. del estricto cumplimiento, por parte del Cliente, de alguna de las obligaciones contenidas en estas Condiciones Generales de Venta o en cualquier contrato establecido entre las partes, o la falta de ejercicio por parte de Alubuild Lda. de los derechos o acciones que le correspondan o sean reconocidos en virtud de estas Condiciones Generales o del contrato, no se traducirá en la renuncia o limitación de dichos derechos o acciones, ni exonerará al Cliente del cumplimiento de sus obligaciones.
9.2. Ninguna renuncia de Alubuild Lda. a alguna cláusula de las presentes Condiciones Generales de Venta o a los derechos o acciones derivados de la celebración del contrato surtirá efecto, a menos que se establezca expresamente que se trata de una renuncia.
9.3. Dicha renuncia deberá formalizarse y comunicarse al Cliente por escrito y en un soporte duradero.
10. RESPONSABILIDAD
10.1. Todos los productos comercializados por Alubuild Lda. se encuentran en conformidad con la legislación portuguesa.
10.2. Alubuild Lda. declina cualquier responsabilidad en caso de violación de la legislación del país donde se entregue el pedido, correspondiendo al Cliente verificar las condiciones de importación y de utilización de los Productos que pretenda adquirir.
11. RECLAMACIONES
Cualesquiera otras reclamaciones relativas a los productos entregados por Alubuild Lda. deberán ser comunicadas a la misma, por escrito, a través de la dirección de correo electrónico [email protected], lo cual deberá realizarse en un plazo máximo de 4 (cuatro) días a contar desde el hecho que dio origen a la Reclamación.
12. DERECHO APLICABLE Y PACTO DE JURISDICCIÓN
12.1. Estas Condiciones Generales de Venta, así como las posibles cláusulas complementarias insertadas en contratos específicos de suministro, se rigen por la legislación portuguesa, sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 6.º del Reglamento (CE) n.º 593/2008 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 17 de junio de 2008.
12.2. Para todas las cuestiones litigiosas derivadas de cualquier suministro efectuado, serán competentes los Tribunales Portugueses, aceptando el Cliente la elección del fuero de los juzgados y tribunales de la ciudad de Oporto (comarca do Porto), con renuncia expresa a cualquier otro.
13. DISPOSICIONES FINALES
13.1. Al realizar un pedido, el Cliente es consciente de que debe cumplir con estas Condiciones Generales de Venta.
13.2. Las presentes Condiciones Generales de Venta sustituyen a cualesquiera otras anteriormente en vigor, así como a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa establecidos entre Alubuild Lda. y el Cliente antes de su entrada en vigor, salvo pacto expreso en contrario.
13.3. En caso de que una de las cláusulas de las presentes Condiciones Generales de Venta sea declarada nula y sin valor, en virtud de una modificación legislativa, normativa o por sentencia, esto no impedirá que las restantes Condiciones Generales de Venta continúen en vigor, no viéndose afectadas por dicha declaración de nulidad.
13.4. En caso de surgir dudas respecto a estas Condiciones Generales de Venta, el Cliente podrá ponerse en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente a través de los siguientes medios:
- Email: [email protected]
- Correo postal:
Alubuild
A/C Qualidade
Rua da Indústria Nº 433, 4730-290 Braga, Portugal
- Contacto telefónico: (+351) 253 142 750