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POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Alubuild se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de sus clientes, socios y usuarios. Esta política detalla cómo tratamos la información de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) – Reglamento (UE) 2016/679 y la Ley n.º 58/2019 (Ley de Protección de Datos de Portugal).

Responsable del tratamiento de datos

Finalidad del tratamiento

Los datos recopilados a través de nuestros formularios, registros de usuario o comunicaciones directas se destinan a:

  • Gestión de solicitudes de presupuestos y muestras de productos Alubuild.
  • Gestión de proyectos y archivos enviados para asistencia técnica a arquitectos, ingenieros e instaladores.
  • Envío de boletines técnicos y comerciales (solo con consentimiento explícito).
  • Procesos de contratación y selección de personal.
  • Garantía de la seguridad del sitio web y detección de fraudes o spam.

Base jurídica para el tratamiento

Alubuild trata sus datos basándose en:

  • Consentimiento: Cuando rellenas un formulario, te suscribes al boletín informativo o creas una cuenta de usuario.
  • Ejecución del contrato: Para el suministro de materiales, la gestión logística de los pedidos y la prestación de la asistencia técnica solicitada.
  • Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, realizar análisis estadísticos y garantizar la seguridad del sitio web.

Contenido multimedia y documentos

Al subir archivos, proyectos o imágenes a la plataforma con fines de asistencia técnica o presupuesto, el usuario debe tener en cuenta:

  • Consulta interna: Estos archivos están destinados exclusivamente a la consulta interna por parte del equipo técnico de Alubuild y no serán accesibles para otros usuarios de la web.
  • Datos de geolocalización: Recomendamos que evites subir imágenes que incluyan datos de localización incorporados (EXIF GPS). Aunque los archivos no son públicos, se trata de una buena práctica para proteger la privacidad.

Gestión de cuentas y perfiles de usuario

Para los usuarios que se registran en nuestro sitio web, almacenamos la información personal que facilitan en su perfil.

  • Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto el nombre de usuario).
  • Los administradores del sitio web tienen acceso a esta información con fines de asistencia técnica y gestión de cuentas.

Cookies y tecnologías de terceros

Este sitio web utiliza cookies para optimizar la experiencia del usuario:

  • Cookies de sesión: Si tienes una cuenta e inicias sesión, instalaremos cookies temporales para gestionar tu acceso. Las cookies de inicio de sesión duran dos días y las de configuración de pantalla, un año. Si seleccionas «Recordarme», tu sesión se mantendrá durante dos semanas.
  • Contenido incrustado: Los artículos de este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos de YouTube, mapas de Google Maps). Este contenido se comporta como si el usuario visitara directamente esos sitios de terceros, los cuales pueden recopilar datos sobre usted.
  • Detección de spam: Los datos enviados a través de formularios pueden ser verificados mediante un servicio automático de detección de spam.

Derechos de los interesados

El usuario podrá ejercer, en cualquier momento, los siguientes derechos ante Alubuild:

  • Acceso, rectificación y supresión (derecho al olvido).
  • Oposición, limitación y portabilidad de los datos. Para ejercer estos derechos, envíe un correo electrónico al responsable del tratamiento junto con un documento de identidad. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la CNPD (Comisión Nacional de Protección de Datos).

Conservación y seguridad

  • Conservación: Los datos y archivos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para los fines descritos o para el cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, facturación).
  • Seguridad: Hemos implementado medidas de seguridad físicas y lógicas, como el uso de certificados SSL (HTTPS), para proteger la integridad y la confidencialidad de su información y de los archivos enviados.

Intercambio de datos

Alubuild no comercializa datos personales. Los datos y archivos podrán compartirse exclusivamente con:

Socios logísticos: para la entrega de muestras o materiales. Todas estas entidades están sujetas a acuerdos de confidencialidad y al cumplimiento del RGPD.

Subcontratistas técnicos: para el análisis de proyectos o la asistencia especializada.